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Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Constantin Potou Group of Companies au titre distinctif Constantin Potou, Propriétaire Unique avec TVA : 038299822, Holargos Tax Office, immatriculée au 14 Andrea Kalvou Street, Chalandri, PC 15322 et tel : 2130318077 et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué sur le site Internet du Groupe Constantin Potou, que l’acheteur soit un professionnel ou un consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service par l’intermédiaire de ce site implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Constantin Potou Group of Companies
Constantin Potou Group of Companies se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La gestion et la protection des données personnelles du visiteur / utilisateur de notre site Web sont régies par les présentes conditions d’utilisation, les dispositions de la loi grecque (loi 2472/1997, applicable aux dispositions de nature réglementaire) et ses décisions, instructions et Règlements Autorité de protection des données personnelles (www.dpa.gr). Ces informations, sans préjudice du paragraphe suivant, ne seront pas divulguées à des tiers, à l’exception de l’application des prescriptions légales pertinentes concernant leur divulgation aux autorités compétentes uniquement. Constantin Potou-Group of Companies conserve les données ci-dessus et les traite à des fins de communication, de statistiques et d’amélioration de ses produits et services. Le visiteur / utilisateur fournit en utilisant ce site Web son consentement à Constantin Potou-Group of Companies pour l’utilisation de ces données par Constantin Potou-Group of Companies ou par les sociétés qui lui sont affiliées. Constantin Potou-Group of Companies a le droit de transmettre des données personnelles à des sociétés liées en Grèce et à l’étranger pour des raisons de service fonctionnel et informatique de notre transaction ou pour des raisons statistiques ou historiques, telles que définies dans la loi 2472/97. Constantin Potou-Group of Companies a également le droit de divulguer mes données personnelles à des tiers pour la publicité des produits ou des sociétés du Constantin Potou-Group of Companies avec lesquels Constantin Potou-Group of Companies coopère, et la promotion à distance de ses produits ou services. Ce site Internet comporte des liens particuliers (liens, hyperliens, bannières) vers d’autres sites Internet visités par le visiteur/utilisateur de son choix, et qui sont sous la responsabilité de tiers. En cas de divulgation directe par le visiteur / utilisateur à des tiers de ses données personnelles, Constantin Potou-Group of Companies n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation par ces tiers des données personnelles ci-dessus. Pour cette raison, il est de la responsabilité du visiteur / utilisateur d’étudier attentivement les conditions pertinentes de protection des données personnelles, avant de divulguer ses données personnelles à des tiers via Internet. Constantin Potou-Group of Companies n’est pas responsable des conditions de gestion et de protection des données personnelles, qui suivent ces sites.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Les retours de produits qui ont été vendus sur le site Web de notre société sont fournis dans les cas suivants :
1. si le ou les produits qui vous sont livrés sont défectueux, le groupe de sociétés Constantin Potou vous donne la possibilité de remplacer ou de rembourser votre argent dans les 30 jours. Le retour pour remplacer le produit doit être effectué avec tous les documents accompagnant le produit et son emballage complet.
2. si le/les produit(s) qui vous sont livrés sont différents de ceux vendus, par type ou quantité, le client peut retourner les produits pour vérifier et trouver l’erreur et remplacer le/les produit(s). Dans ce cas, les frais de retour des produits à notre siège social sont à la charge du Groupe de Sociétés Constantin Potou tant que le mode de retour proposé par la société est respecté.
3. en cas de livraison de produits avec un retard de plus de 14 jours pour une raison non comprise dans les suivantes : *
Dans ce cas, le retour des produits se fait après concertation avec la société exclusivement dans les 3 jours suivant leur réception et les frais de retour sont à la charge du Groupe de Sociétés Constantin Potou.
* Retard de commande
Votre commande peut être retardée pour les raisons suivantes :
1. En période d’événements climatiques extrêmes ou de grève ainsi qu’en tout cas de force majeure, pouvant affecter le transport et la livraison de votre commande
2. En cas d’impossibilité de communiquer avec vous par téléphone et/ou par e-mail
3. S’il y a un problème avec votre commande tel que :
• Par rapport au produit que vous avez commandé
• Par rapport à son paiement
• Les informations que vous avez saisies ne sont pas correctement mis à jour
Dans tous les cas où les produits ne sont pas retournés au siège de notre société dans les 3 jours, alors la société ne pourra accepter aucun retour et remplacement.
Dans tous les cas, les retours ne sont acceptés qu’après consultation et doivent être retournés en excellent état, dans l’état reçu par le client, complet et sans dommage et l’emballage du produit est celui qui accompagne normalement le produit et est en excellent état. De plus, dans tous les cas la réparation du produit à remplacer doit être accompagnée de tous les documents qui accompagnaient le produit.
Les remboursements sont effectués dans les 30 jours suivant le retour et la réception des produits par nos soins. Le remboursement au client s’effectuera par virement sur un compte bancaire.
Avant tout retour, il est recommandé de consulter notre société.
ANNULATION DE COMMANDE
Pour toute annulation d’une commande (en tout ou partie) jusqu’à la fin de la journée de la commande, avec vos coordonnées et le numéro de commande vous devez envoyer un e-mail à info@c-potou.com et à l’un de nos partenaires procédera à son annulation.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Après avoir contacté la société et reçu votre offre, vous pouvez procéder au paiement de votre commande.
Comment puis-je payer ma commande ?
- DÉPT SUR LE COMPTE BANCAIRE
Vous pouvez régler votre commande en déposant le montant exact dans l’une des banques partenaires suivantes. Les frais bancaires éventuels sont à la charge du déposant.
Dans le cas où vous choisissez ce mode de paiement, veuillez renseigner votre numéro de commande et le Nom que vous avez indiqué dans l’e-mail que vous avez envoyé à la société pour votre commande dans le champ motif lors du dépôt.
Vous exécutez votre commande dès que nous sommes informés de votre dépôt.
Dès que nous sommes informés du paiement de la commande, celle-ci sera exécutée immédiatement. Pour ce mode de paiement, votre commande reste en mode « stand-by » après son enregistrement, jusqu’à la validation de l’acompte.
Les comptes bancaires sur lesquels vous pouvez déposer de l’argent sont :
BANQUE NATIONALE DE GRÈCE
IBAN: GR6001107100000071000117110, SWIFT: ETHNGRAA
Bénéficiaire: POTOU KONSTANTINOS
EUROBANK
IBAN: GR7502602050000700201807584, SWIFT: ERBKGRAA
Bénéficiaire: POTOU KONSTANTINOS
- VIA LE SERVICE KEY2PAY / NBG
de la Banque nationale de Grèce avec l’émission d’une facture que nous vous envoyons et payons sans votre charge financière supplémentaire.
CARTE DE CRÉDIT
En particulier, en ce qui concerne la sécurité des paiements lors de votre processus de paiement, les cartes de crédit / débit Mastercard, American Express, Visa, de toute banque via SSL Security Technology Protocol (SecurityCertificate SSL Technology), dont la confirmation est effectuée via le système sont acceptables. Réseau 3D Secure de VISA et MASTERCARD.
LIVRAISONS : MOYENS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
1. ATHÈNES (y compris toutes les communes de l’ATTIQUE)
Les frais de port sont de 3 € et pour les commandes supérieures à 20 €, c’est gratuit.
La livraison de la commande est effectuée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande et en fonction de la disponibilité des produits.
JOURS ET HEURES DE LIVRAISON :
- Les livraisons sont effectuées entre 11h00 et 20h00. Pour les livraisons entre un délai plus court ou après 20h00, le CLIENT doit le notifier lors de la passation de la commande et être confirmé par Constantin Potou Group of Companies quant à la livraison la plus réalisable.
- Avec livraison au magasin Maison d’Olive, Xanthippou 7-9, Kolonaki, Athènes 10675. La livraison de la commande peut être effectuée sur rendez-vous pendant les heures d’ouverture du magasin.
2. AUTRES régions et villes de Grèce et d’autres pays du monde
- Avec une entreprise de messagerie
Les frais de livraison dépendent de la région de livraison ou du pays de livraison.
Le client est libre de choisir la société de transport de son choix en déclarant la commande. Constantin Potou Group of Companies propose la société de messagerie coopérante sans caractère contraignant. Dans les deux cas, les marchandises voyagent pour le compte et aux risques du client. Constantin Potou Group of Companies n’est pas responsable des dommages aux produits liés à l’erreur de l’entreprise de transport.
JOURS ET HEURES DE LIVRAISON :
La livraison de la commande a lieu dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la réception de la commande et en fonction de la disponibilité des produits.
Dans tous les cas, le client en est informé par la société.
Pour le reste du monde à l’exception de la Grèce, cela dépend du choix du forfait de messagerie que le client a choisi.